Il nostro impegno è trasferirti l'importo entro 30 giorni dalla Consegna.
Quando la merce arriva al tuo cliente, il cliente pagherà il valore da te richiesto.
Una volta ricevuto il denaro l'autista provvederà a conferirlo presso la sua filiale, secondo le procedure del Corriere.
Prima che il denaro venga trasferito ad ITALMATICA S.R.L. passano da 1 fino 4 settimane.
A quel punto ITALMATICA S.R.L. avrà disponibilità dell'incasso effettuato per tuo conto e potrà provvedere a trasferire l'importo sul conto corrente da te indicato.
A Volte accade che il corriere tralascia di pagare gli importi e questo comporta un ritardo anche nel trasferimento da ITALMATICA S.R.L. al tuo conto.
Se trascorsi i 30 giorni non ti dovesse risultato pagato il contrassegno, non esitare a contattarci tramite il Centro di Assistenza, seleziona la voce "Non ho ricevuto il mio Contrassegno" e fornisci tuti i dati richiesti provvederemo ad inviarti l'importo nel più breve tempo possibile, sempre che non siano nate problematiche in fase di consegna.
Ti chiediamo però, prima di scriverci, di verificare che realmente siano trascorsi i 30 giorni lavorativi dalla data di consegna, cioè dalla data in cui il tuo Cliente ha ricevuto la merce ed ha effettuato il pagamento.
Quando fai la verifica, ricorda di escludere i sabato, le domeniche e gli eventuali festivi che fossero caduti nel periodo.
N.B. per coloro che effettuano periodicamente spedizioni in contrassegno, la rimessa dei contrassegni spettanti avverrà in maniera cumulativa.
Per qualsiasi altra informazione, non esitare a contattarci.
Commenti
3 commenti
Ho effettuato questa spedizione in contrassegno ma non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto. Quando mi verrà pagato? Sped.n. 2756551 - 11/12/2023
in riferimento alla vostra risposta in riferimento al nostro ticket di cui sopra vi informiamo che non abbiamo amcora ricevuto l'accredito in oggetto.nel frattempo è passata un'altra settimana.il collo è stato consegnato il 13/12/2023 perciò ad oggi sono passati quasi due mesi. alleghiamo vostra risposta.
Gentile Cliente,
Vi comunichiamo che abbiamo dato disposizione alla nostra banca di effettuare un bonifico a vostro favore dell'importo di € 425,00 alle coordinate bancarie da voi indicate, con data di regolamento 02/02/2024 a rimborso dei contrassegni sotto indicati
N. Ordine
N. Riferimento
Importo (€)
Vettore
2756551
2312110914E350W
425,00
GLS
Buongiorno,
passate le 4 settimane lavorative non abbiamo ottenuto il contrassegno della cifra pagata, il servizio clienti continua a dire che sta aspettando risposta dal vettore.
n.Ordine 2781087 riferimento: 2403040846I709J Importo: €340,00 Vettore: GLS
il nostro cliente sta ancora aspettando il bonifico, non vedo perchè non riuscite ad adempiere alle condizioni contrattuali, trovo tutto poco professionale.
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