Annullare e ottenere il rimborso nel caso il Corriere non sia passato

Se il Corriere non è passato, Il Cliente ha diritto al rimborso totale.

Attenzione: Nel caso risulti che il Corriere sia passato, e il Cliente per qualsivoglia motivo non abbia affidato la merce, La ITALMATICA procederà al Annullare l'ordine, trattenendo dal rimborso 3€ per la gestione della pratica, oltre i costi di commissione in funzione della modalità di pagamento scelta dal Cliente

Il Cliente può scegliere di essere rimborsato o di effettuare una nuova prenotazione. Per la procedura della Riprenotazione si legga l'articolo  Il corriere non è passato: Come Riprenotare

Attenzione: La procedura per avere il rimborso è accessibile esclusivamente compilando il modulo

Il Corriere Non è Passato

Il  Cliente deve fornire tutte le informazioni richieste nel Modulo.

I tempi del rimborso

• Il rimborso avviene entro 10 giorni lavorativi.

Ordini con più spedizioni
Nel caso un ordine contenga più di una spedizione, e il Cliente chiede una annullamento e rimborso perché il Corriere non è passato, verranno annullate tutte le spedizioni dell'ordine che riguardano quel Corriere.

Cosa fare dopo aver chiesto il rimborso
Dopo aver inviato la richiesta, Il Cliente non deve fare nulla, trascorsi i giorni  necessari, l’Operatore verificherà che la merce non è stata affidata e procederà al rimborso.

Attenzione: Condizione per ottenere il rimborso è che il cliente non abbia affidato la merce

Se la merce risulta affidata, il ticket verrà chiuso, se la merce non risulta affidata verrà effettuato il rimborso. Il Cliente riceverà una mail con la conferma dell’avvenuto rimborso.

Attenzione: L’operatore non ha possibilità di abbreviare i tempi del pagamento